Versandbedingungen

PoolNexa Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 23:59 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet und versendet. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Versandkosten

Bei PoolNexa wählen wir stets die grünste und umweltfreundlichste Versandoption. Die gute Nachricht? Diese nachhaltige Versandmethode ist für unsere Kunden – unabhängig von Bestellgröße oder Zielort – immer kostenlos.

Lieferzeiten nach Land

Voraussichtliche Lieferzeiten (einschließlich Wochenenden):

• Deutschland: 7–9 Werktage

• Dänemark: 8–11 Werktage

• Finnland: 8–11 Werktage

• Norwegen: 7–11 Werktage

• Andere EU-Länder: 9–13 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Lieferzeiten nur um Schätzungen handelt und sie aufgrund externer Faktoren wie Zollkontrollen oder hoher Arbeitsbelastung des Spediteurs variieren können.

Internationale Lieferung

Wir bieten derzeit keine internationale Lieferung außerhalb der EU an. Wir arbeiten daran, unsere Lieferoptionen in Zukunft zu erweitern.

Verzögerungen

Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung pünktlich zuzustellen, können aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Zollkontrollen oder Speditionsverzögerungen), Verzögerungen auftreten. PoolNexa kann für externe Verzögerungen nicht haftbar gemacht werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Fehlende oder beschädigte Pakete

• Beschädigtes Paket? Bitte kontaktieren Sie uns sofort unter support@poolnexa.com und fügen Sie Fotos des Schadens bei.

• Fehlendes Paket? Bitte überprüfen Sie die Tracking-Informationen und kontaktieren Sie den Spediteur. Wir helfen Ihnen gerne weiter.